１７年５月、羽田⇔広州⇔シェムリアップ路線で中国南方航空を利用しました。

コールセンターの方とやり取りをして、座席指定について分かったことを書きます。

＜エコノミー座席指定料導入について＞
中国南方航空は２０１６年１１月から、エコノミーの前方席の座席指定について座席指定料を導入しました。そして、２０１７年３月末から座席指定料を値上げしました。
ちなみに、羽田→広州区間、B737-700の前方席の座席指定は５００円（日本円）。コールセンターでのみ対応とのこと。支払いはクレジットカードは取扱無し。銀行振り込みのみでした。

銀行振り込みが確認後、このようなレシートをメールで送ってきてくれます。

＜座席指定料がかかるのは非常口と前方席のみ＞
座席指定料がかかるのは非常口と前方席のみなのですが、前方席は各機種により定められているようです。僕はＢ737-700に乗ったのですが、「35列～-44列ABCHJK」の席が前方席に当たるとのことでした。

＜後方席の指定＞
航空券はＨＩＳ系のSurpriceで予約したのですが、Surpriceのシステムから後方の座席指定は無料でできました。調べてみると、４月２０日から前方後方関わらず、エコノミーの座席指定にお金がかかるようになったとの記事を見たのですが、お金はかかりませんでした。（航空券を予約したのは４月２２日）

＜非常口席の予約について＞
非常口の予約もお金を払えばできるとのことでしたが、中国語ができる人のみ指定可能とのことでした。英語ではだめとのことです。


中国南方航空の日本語ＨＰはダメダメで、知りたい情報が記載されていなかったりしますので、コールセンターに電話するのが良いかと思います。コールセンターも何度か電話しましたが、長く待たされることもなく、電話対応も日本人が行っており、丁寧に対応してくれます。